Este Manual de Cultura
é um guia vivo.

Ele pode ser atualizado conforme a empresa cresce e se transforma tão como pode não abordar todas as situações possíveis do dia a dia, mas define parâmetros claros que devem orientar a conduta profissional no ambiente organizacional e fora dele.

Este Manual de Cultura
é um guia vivo.

Ele pode ser atualizado conforme a empresa cresce
e se transforma tão como pode não abordar todas as
situações possíveis do dia a dia, mas define parâmetros
claros que devem orientar a conduta profissional no
ambiente organizacional e fora dele.

01.

Sobre o
Nosso DNA

Somos diferentes
como pessoas e
iguais como empresa.

Acreditamos e respeitamos a diversidade e a individualidade de cada pessoa. Entendemos que, quanto mais plurais formos, mais aprenderemos a desenvolver nossos valores e a respeitar os valores do próximo. Ao mesmo tempo, enquanto organização, é fundamental que todos compreendam os objetivos da empresa, compartilhem um mesmo norte e atuem com o pensamento alinhado, para que tudo caminhe na mesma direção, respeitando os formatos e as regras estabelecidas.


Em nosso ambiente de trabalho, todos têm espaço para se expressar, compartilhar opiniões e apresentar sugestões de melhorias ou soluções para desafios do dia a dia. Acreditamos que as atitudes de cada pessoa dentro da empresa refletem seus valores fora dela, e vice-versa, especialmente no que diz respeito à honestidade, à transparência e ao respeito ao próximo.


Nossa missão, visão e valores estão fundamentados em uma premissa central: nossa maior força está na relação de confiança e parceria construída com clientes e nas marcas que desenvolvemos ao longo dos anos. Esse é o nosso compromisso. Não oferecemos aquilo em que não acreditamos.


Construímos marcas e impulsionamos negócios por meio de boas práticas, sempre em conformidade com a ética, a moral e a legislação vigente em nosso país. Somos orientados a resultados de impacto, alcançados com o empenho de quem faz parte deste time vermelho, aliado à criatividade de cada mente e à força de cada ideia.

Acreditamos que, através deste manual,
seremos capazes de criar oportunidades
iguais para todos, com atitudes que respeitem
as diferenças de cada um, dentro de objetivos
corporativos em comum.

Acreditamos que, através deste manual, seremos capazes de criar oportunidades iguais para todos, com atitudes que respeitem as diferenças de cada um, dentro de objetivos corporativos em comum.

02.

Pilares
Empresariais

Missão

Construir soluções de software de gestão empresarial que gerem valor real ao cliente, promovam eficiência e impulsionem a transformação dos negócios, independentemente do porte ou segmento da empresa.

Visão

Ser referência nacional no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial, com atuação em diversos setores e reconhecida pela excelência técnica e pela qualidade na prestação de serviços.

Valores

Integridade inegociável

Ética, transparência e responsabilidade
em tudo o que fazemos

Cliente no centro

Criamos soluções com foco real no cliente,
entendendo suas necessidades e sempre
buscando superar expectativas

Inovação em movimento

Evolução constante, busca por novas ideias
e melhoria contínua

Valorização de pessoas

Respeito, acolhimento e desenvolvimento
de quem faz a Mérito acontecer

Simplicidade inteligente

Tornar o complexo simples utilizando a
tecnologia como facilitadora

Coragem para ousar

Questionar o óbvio, ousar, experimentar,
evoluir.

Colaboração mútua

Trabalhamos como um só time, apoiando e
aprendendo juntos

03.

A Mérito
como persona

Responsável, transparente que pensa antes de agir, respeita a diversidade e as diferenças de cada um, valoriza a produtividade e possui uma dose de inquietação. Acredita que, mesmo sendo bom, tudo pode melhorar e ser otimizado.

 

Assume a responsabilidade pelos seus atos e responde por eles de peito aberto, sem procurar culpados, mas sim buscando uma solução.

 

Assume suas responsabilidades e busca atualização constante para aplicar no dia a dia de trabalho.

 

Planeja, faz, revisa, checa, executa e verifica resultados.

 

Age da mesma maneira no ambiente de trabalho e fora dele, sente orgulho da marca que carrega e representa.

 

Está constantemente em sintonia com os
 objetivos da marca e trabalha para crescer
 dentro da organização e não para se promover externamente.

 

Busca interagir, trocar ideias, participar de encontros e eventos internos, é entusiasta de ações, práticas e resultados.

04.

Boas práticas
de convivência

O ambiente de trabalho
também é nossa casa.

Acreditamos que o nosso local de trabalho é uma extensão da nossa casa.
Desta forma, do mesmo modo ,esperamos as mesmas atitudes de cada membro da equipe.

Espaço Físico

  • Ser referência nacional no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial, com atuação em diversos setores e reconhecida pela excelência técnica e pela qualidade na prestação de serviços.
  • Verifique se o seu computador e monitor estão realmente desligados;
  • Caso seja o último a sair, confira portas, luzes e janelas garantindo a segurança do espaço;
  • Não dependa apenas da limpeza e organização realizadas pela equipe de limpeza, que atua três vezes por semana. A conservação do ambiente é responsabilidade de todos.
  • Ao sair da sua bancada de trabalho, organize seus papéis e mantenha o espaço limpo e em ordem; 

Cuide do que é nosso!

 


 

Respeito

As relações dentro do ambiente de trabalho devem ser respeitosas. Todas as pessoas são livres e tem direito a tratamento digno e justo, sem discriminação de nenhuma natureza. Isso é essencial para um trabalho criativo e inovador.

 


 

Diversidade

Devemos respeitar pessoas de todas as regiões do Brasil e do mundo, de todas as classes sociais, independente de orientação sexual e identidade de gênero, cor da pele, crenças e todos os tipos de formação profissional e intelectual.

 


 

Sigilo de Informações

Nossos integrantes devem manter confidencialidade e o mais absoluto sigilo das informações não públicas sobre negócios, clientes, práticas, segredos comerciais, know-how, preços, operações e resultados financeiros a qualquer tempo, inclusive após o seu desligamento da organização.

 


 

Comunicação Interna e Externa

Apenas profissionais indicados para exercer o papel de porta-vozes estão autorizados a falar em nome da Mérito ou de seus negócios dentro das redes. Se um colaborador for procurado para dar informações, entrevistas, palestras ou escrever artigos em nome da empresa para algum veículo de comunicação, o mesmo deverá informar ao seu superior e obter autorização prévia.

05.

Sobre
Políticas Internas

Horário e Pontualidade

Nosso horário de trabalho é das 08h às 12h e das 13h15 às 18h, de segunda a sexta-feira.
A pontualidade é essencial para manter o fluxo das atividades e garantir que todos possam organizar sua rotina com tranquilidade. Cumprir os horário demonstra respeito à equipe, aos clientes e às entregas diárias.

 


 

Banco de Horas

Trabalhamos com sistema de banco de horas, que é ajustado a cada 6 meses diretamente na folha de pagamento. As horas excedentes são pagas, e as horas em falta são descontadas.
Essa política garante equilíbrio, flexibilidade e responsabilidade na gestão do tempo.

 


 

Atestados Médicos

Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, atestados médicos devem ser entregues em até 1 (um) dia útil após a ausência. Isso nos ajuda a manter o registro correto da jornada e garantir que tudo esteja em conformidade com as normas internas e trabalhistas.

 


 

Uso de Celular

O uso do celular é permitido, desde que não prejudique suas atividades e responsabilidades. Entendemos que o celular faz parte da rotina de todos, mas priorizamos foco, produtividade e respeito ao ambiente de trabalho.

 


 

Intervalos

A Mérito proporciona como benefício extra aos seus colaboradores dois intervalos diários de 15 minutos (um pela manhã e outro à tarde) que não serão registradas. Essas pausas ajudam a manter o bem-estar, a concentração e a qualidade das entregas.

 


 

Uniformes

Para manter conforto e padronização no ambiente de trabalho, adotamos o uso de uniformes empresariais.

Homens: Camisa/Camiseta empresarial, calça jeans/sarja, bermuda jeans ou sarja e tênis.

Mulheres: Camisa/Camiseta empresarial, calça jeans/sarja short social e sandália, tênis e sapatilhas.

O uniforme fortalece a identidade da empresa e contribui para um ambiente organizado e profissional.

 


 

Música em ambiente de trabalho

Na Mérito, entendemos que a música pode ser uma importante aliada da concentração, criatividade e bem-estar durante a jornada de trabalho. Por isso, é permitido que os colaboradores ouçam música enquanto realizam suas atividades, desde que o uso seja feito exclusivamente com fone de ouvido. Essa prática garante que cada pessoa possa trabalhar da forma mais confortável para si, sem interferir na concentração, no ritmo de trabalho ou no andamento dos projetos de outros colaboradores.

 


 

Faltas e Folgas

Todas as faltas, atrasos e folgas devem ser previamente comunicados ou alinhados com gerência ou liderança de forma imediata, sempre que possível. Essa comunicação é fundamental para que a gestão do banco de horas seja realizada de forma correta, garantindo o equilíbrio entre as necessidades da empresa e os direitos do colaborador.

 


 

Senhas dos Computadores Empresariais

As senhas dos computadores empresariais seguem um padrão interno definido pela empresa e, em hipótese alguma, devem ser alteradas sem autorização prévia da diretoria ou do setor responsável.

Essa medida existe para garantir maior segurança das informações, controle operacional das demandas e suporte técnico adequado quando necessário.

 


 

Padronização dos Computadores

Os computadores da empresa possuem wallpaper padrão institucional e ele não deve ser removido, alterado ou substituído.

Além de reforçar a identidade da Mérito, o material contém nossa missão, visão, valores e o QR Code de acesso ao Manual de Cultura Empresarial para consultas rápidas sempre que necessário.

 



Arquivos e Informações Pessoais

Os computadores empresariais devem ser utilizados prioritariamente para atividades relacionadas ao trabalho.

Via de regra, documentos pessoais, arquivos particulares e senhas de uso individual não devem ser armazenados ou registrados nos equipamentos da empresa.

Caso isso aconteça, a Mérito não se responsabiliza pela perda de arquivos, informações ou acessos em situações de manutenção, limpeza, formatação, restauração ou atualização das máquinas.

Sobre Prazos Internos

Entendemos que imprevistos acontecem e que diversos
fatores externos ou internos podem prejudicar a entrega
de uma demanda dentro do prazo acordado.

A partir da implantação deste manual, os prazos internos estabelecidos em reuniões,
solicitados pela diretoria para a entrega de projetos e demandas em geral, devem seguir
rigorosamente o que foi solicitado no que diz respeito a datas, veracidade das informações,
apresentação e execução.

Quando ocorrer atrasos, o líder do projeto deve ser avisado com pelo menos 48h de
antecedência com justificativa da não entrega do projeto para que o mesmo possa
comunicar a diretoria.

Sobre Prazos Internos

Entendemos que imprevistos acontecem e que diversos fatores externos ou internos podem prejudicar a entrega de uma demanda dentro do prazo acordado.

A partir da implantação deste manual, os prazos internos estabelecidos em reuniões, solicitados pela diretoria para a entrega de projetos e demandas em geral, devem seguir rigorosamente o que foi solicitado no que diz respeito a datas, veracidade das informações, apresentação e execução.

Quando ocorrer atrasos, o líder do projeto deve ser avisado com pelo menos 48h de antecedência com justificativa da não entrega do projeto para que o mesmo possa comunicar a diretoria.

06.

Sobre Práticas
Não Aceitáveis

1. É expressamente proibida qualquer atividade do colaborador que concorra com os
produtos ou que seja conflitante com os interesses da Mérito;


2. É proibida a comercialização de mercadorias de interesse particular nas dependências
da empresa, salvo quando autorizado pela diretoria;


3. É proibido o envolvimento da marca da empresa em atividades político partidárias e o
seu uso em qualquer evento deste tipo;


4. É proibido o uso de equipamentos próprios nas dependências da empresa para a
realização de atividades pessoais ou paralelas;


5. É inadmissível discriminar em virtude de origem, raça, opção política, condição social,
econômica ou física, nacionalidade ou com base em cor, religião, sexo, orientação sexual
e identidade de gênero, idade, característica física ou deficiência;


6. São estreitamente proibidos todos os atos de ofensas ou agressões (Físicas ou verbais);


7. É vedado o uso de drogas dentro do ambiente de trabalho;


8. Não é admitido o uso do cargo, de ferramentas de trabalho ou de informações
privilegiadas para obtenção de presentes, favores, vantagens pessoais ou quaisquer
benefícios indevidos junto a clientes, parceiros ou terceiros.

07.

Sobre Momentos
de Integração

Acreditamos que trabalhar bem é também conviver bem. Por isso, criamos momentos de integração que fortalecem conexões, promovem desenvolvimento e garantem um ambiente leve, acolhedor e colaborativo.

 

Palestras e Cursos

Investimos em conhecimento. Realizamos palestras, treinamentos e cursos que estimulam aprendizado contínuo, desenvolvimento técnico e crescimento pessoal. Queremos que cada colaborador evolua e se sinta preparado para novos desafios.

 


 

Cuidado e Bem-estar

Nos preocupamos genuinamente com o bem-estar do nosso time. Promovemos ações e iniciativas que apoiam a saúde mental, física e emocional, criando um ambiente equilibrado, humano e positivo para todos.

 


 

Ouvidoria

Mantemos um canal de comunicação aberto para sugestões, dúvidas, relatos ou necessidades.
A ouvidoria existe para ouvir, acolher e melhorar continuamente nossos processos e relações.
Aqui, sua voz tem espaço e importância.

 


 

Aniversariantes do mês

Todo mês, realizamos uma comemoração especial para todos os aniversariantes do período. A empresa oferecerá um bolo ou lanche como forma de celebrar e reforçar nosso espírito de união. Se o aniversariante quiser trazer algo adicional para compartilhar, é totalmente opcional e sem qualquer obrigação.

Última atualização em 14 de maio de 2025; Acréscimo no bloco 05 "Sobre Políticas Internas", "Senhas dos computadores empresariais", "Padronização dos computadores" e "Arquivos e informações pessoais"